Les questions que se posent les pèlerins

Non. Nous sommes un service indépendant de demande de devis et de comparaison. Votre demande est transmise à un opérateur Omra agréé de votre propre pays, qui établit le devis, signe le contrat avec vous et encaisse le paiement. Vous ne nous payez jamais.

Avant de payer qui que ce soit, demandez les références de sa licence et vérifiez-les vous-même sur le registre officiel de votre pays. Notre guide Comment vérifier la licence d'un opérateur indique où chercher dans chaque pays.

Cela dépend de votre passeport. Les citoyens des pays éligibles à l'eVisa touristique saoudien peuvent réserver eux-mêmes leurs services d'Omra sur Nusuk Umrah. Les autres, y compris les titulaires d'un passeport indien, passent par des agents agréés. Voir Visa Omra selon le passeport.

La plupart des forfaits comprennent le traitement du visa, les hôtels à La Mecque et à Médine, le transport entre l'aéroport et les deux villes, et souvent les visites (Ziyarat) et les repas. Les vols peuvent être inclus ou non : vérifiez donc toujours si un prix s'entend avec ou sans vols.

Oui. Obtenir des devis est gratuit et sans aucune obligation de réserver.

Nous avons des pages pour l'Inde, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, les Émirats arabes unis, le Bangladesh, Singapour, l'Australie, l'Afrique du Sud et le Nigéria. Si vous vivez ailleurs, envoyez-nous vos coordonnées et nous vous dirons si nous pouvons vous aider.

Non. Les devis sont gratuits. Les agences agréées peuvent nous payer pour des mises en relation, ce qui ne modifie pas votre prix.

Les agences agréées peuvent proposer des devis avec ou sans vols. Indiquez ce dont vous avez besoin lorsque vous envoyez votre demande, et les vols peuvent être émis par un agent accrédité IATA.

Dites-le nous sur WhatsApp. Nous cessons d'envoyer des demandes aux agences qui traitent injustement les pèlerins. Pour les remboursements ou les plaintes légales, contactez l'organisme de délivrance de licences de l'agence dans votre pays.