হাজিদের জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমাদের সম্পর্কে, কোটেশন, লাইসেন্স এবং ভিসা।
আপনারা কি নিজেরা উমরাহ প্যাকেজ বিক্রি করেন?
না। আমরা একটি স্বাধীন অনুসন্ধান এবং তুলনা পরিষেবা। আপনার অনুরোধ আপনার নিজের দেশের একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত উমরাহ অপারেটরের কাছে যায়, যিনি আপনাকে কোটেশন দেন, আপনার সাথে চুক্তি স্বাক্ষর করেন এবং পেমেন্ট গ্রহণ করেন। আপনি আমাদের কখনও পেমেন্ট করেন না।
আমি কিভাবে জানব যে অপারেটর লাইসেন্সপ্রাপ্ত?
কাউকে পেমেন্ট করার আগে, তাদের লাইসেন্সের বিবরণ জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার দেশের অফিসিয়াল রেজিস্টারে নিজে যাচাই করুন। আমাদের গাইড কীভাবে একজন অপারেটরের লাইসেন্স যাচাই করবেন প্রতিটি দেশে কোথায় দেখতে হবে তা দেখায়।
আমি কি কোনো এজেন্ট ছাড়া উমরাহ ভিসা পেতে পারি?
এটি আপনার পাসপোর্টের উপর নির্ভর করে। সৌদি পর্যটন ই-ভিসার জন্য যোগ্য দেশগুলির নাগরিকরা নুসুক উমরাহ-তে নিজেরাই উমরাহ পরিষেবা বুক করতে পারেন। ভারতীয় পাসপোর্টধারক সহ অন্যরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এজেন্টের মাধ্যমে যান। পাসপোর্ট অনুযায়ী উমরাহ ভিসা দেখুন।
একটি উমরাহ প্যাকেজে সাধারণত কী কী অন্তর্ভুক্ত থাকে?
বেশিরভাগ প্যাকেজে ভিসা প্রসেসিং, মক্কা ও মদিনার হোটেল, বিমানবন্দর এবং দুটি শহরের মধ্যে পরিবহন এবং প্রায়শই জিয়ারত ট্যুর ও খাবার অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফ্লাইট অন্তর্ভুক্ত থাকতেও পারে বা নাও থাকতে পারে, তাই একটি মূল্যে ফ্লাইট সহ বা ছাড়া তা সর্বদা পরীক্ষা করে নিন।
এই পরিষেবাটি কি বিনামূল্যে?
হ্যাঁ। কোটেশন পাওয়া বিনামূল্যে এবং বুক করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
আপনারা কোন কোন দেশ কভার করেন?
আমাদের ভারত, যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, সংযুক্ত আরব আমিরাত, বাংলাদেশ, সিঙ্গাপুর, অস্ট্রেলিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা এবং নাইজেরিয়ার জন্য পেজ রয়েছে। আপনি যদি অন্য কোথাও থাকেন, আপনার বিবরণ পাঠান এবং আমরা আপনাকে জানাবো আমরা সাহায্য করতে পারবো কিনা।
আপনারা কি হজযাত্রীদের কাছ থেকে কোনো ফি নেন?
না। কোটেশন বিনামূল্যে। লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটররা পরিচিতির জন্য আমাদের অর্থ প্রদান করতে পারেন, যা আপনার মূল্য পরিবর্তন করে না।
আপনারা কি শুধু ফ্লাইটের ব্যাপারে সাহায্য করতে পারেন?
লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটররা ফ্লাইট সহ বা ছাড়া কোটেশন দিতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার কী প্রয়োজন তা বলুন, এবং ফ্লাইটগুলি একটি IATA স্বীকৃত এজেন্টের মাধ্যমে টিকিট করা যেতে পারে।
যদি কোনো অপারেটরের সাথে আমার সমস্যা হয়?
হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানান। যে অপারেটররা হজযাত্রীদের সাথে অন্যায় আচরণ করে, আমরা তাদের কাছে অনুসন্ধান পাঠানো বন্ধ করে দিই। রিফান্ড বা আইনি অভিযোগের জন্য, আপনার দেশের অপারেটরের লাইসেন্স প্রদানকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটরদের থেকে কোটেশন পান
আপনি কোথা থেকে এবং কখন ভ্রমণ করছেন তা আমাদের জানান। আপনার দেশের একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর WhatsApp-এ উত্তর দেন।