अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ज़ायरीन के सवाल

हमारे बारे में, कोटेशन, लाइसेंस और वीज़ा।

क्या आप ख़ुद उमराह पैकेज बेचते हैं?

नहीं। हम एक स्वतंत्र पूछताछ और तुलना सेवा हैं। आपकी रिक्वेस्ट आपके अपने देश के एक लाइसेंस-प्राप्त उमराह ऑपरेटर के पास जाती है, जो कोटेशन देता है, आपके साथ अनुबंध करता है और भुगतान लेता है। आप हमें कभी पैसे नहीं देते।

मुझे कैसे पता चलेगा कि ऑपरेटर लाइसेंस-प्राप्त है?

किसी को भी पैसे देने से पहले उनसे लाइसेंस की जानकारी माँगें और अपने देश के आधिकारिक रजिस्टर पर उसे ख़ुद जाँचें। हमारी गाइड ऑपरेटर का लाइसेंस कैसे जाँचें बताती है कि हर देश में कहाँ देखना है।

क्या मुझे बिना एजेंट के उमराह वीज़ा मिल सकता है?

यह आपके पासपोर्ट पर निर्भर करता है। जिन देशों के नागरिक सऊदी टूरिस्ट eVisa के पात्र हैं, वे Nusuk Umrah पर ख़ुद उमराह सेवाएँ बुक कर सकते हैं। बाक़ी लोग, जिनमें भारतीय पासपोर्ट धारक भी शामिल हैं, लाइसेंस-प्राप्त एजेंटों के ज़रिए जाते हैं। देखें पासपोर्ट के हिसाब से उमराह वीज़ा।

उमराह पैकेज में आमतौर पर क्या-क्या शामिल होता है?

ज़्यादातर पैकेज में वीज़ा प्रोसेसिंग, मक्का और मदीना में होटल, एयरपोर्ट और दोनों शहरों के बीच का ट्रांसपोर्ट, और अक्सर ज़ियारत के टूर और खाना शामिल होता है। फ़्लाइट शामिल हो भी सकती है और नहीं भी, इसलिए हमेशा जाँचें कि बताया गया दाम फ़्लाइट के साथ है या बिना।

क्या यह सेवा मुफ़्त है?

हाँ। कोटेशन लेना मुफ़्त है और बुक करने की कोई बाध्यता नहीं है।

आप किन देशों को कवर करते हैं?

हमारे पास भारत, यूके, यूएसए, कनाडा, यूएई, बांग्लादेश, सिंगापुर, ऑस्ट्रेलिया, दक्षिण अफ्रीका और नाइजीरिया के लिए पेज हैं। यदि आप कहीं और रहते हैं, तो अपना विवरण भेजें और हम आपको बताएंगे कि क्या हम मदद कर सकते हैं।

क्या आप ज़ायरीन से शुल्क लेते हैं?

नहीं। कोटेशन मुफ़्त हैं। लाइसेंस-प्राप्त ऑपरेटर हमें परिचय के लिए भुगतान कर सकते हैं, जिससे आपकी कीमत नहीं बदलती है।

क्या आप केवल फ़्लाइट में मदद कर सकते हैं?

लाइसेंस-प्राप्त ऑपरेटर फ़्लाइट के साथ या उसके बिना कोटेशन दे सकते हैं। जब आप अपना अनुरोध भेजें तो बताएं कि आपको क्या चाहिए, और फ़्लाइट को IATA मान्यता प्राप्त एजेंट के माध्यम से टिकट किया जा सकता है।

अगर मुझे किसी ऑपरेटर से कोई समस्या हो तो क्या होगा?

हमें WhatsApp पर बताएं। हम उन ऑपरेटरों को पूछताछ भेजना बंद कर देते हैं जो ज़ायरीन के साथ अनुचित व्यवहार करते हैं। रिफंड या कानूनी शिकायतों के लिए, अपने देश में ऑपरेटर के लाइसेंसिंग निकाय से संपर्क करें।

लाइसेंस-प्राप्त ऑपरेटरों से कोटेशन पाएँ

हमें बताएँ कि आप कहाँ से और कब सफ़र करेंगे। आपके देश का एक लाइसेंस-प्राप्त ऑपरेटर WhatsApp पर जवाब देता है।

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