Comment vérifier la licence d'une agence Omra

Avant de payer qui que ce soit pour l'Omra, vérifiez deux choses : que le vendeur est autorisé à vendre des voyages là où vous vivez, et qu'il est approuvé du côté saoudien. Ces deux vérifications prennent quelques minutes. Voici où chercher dans chaque pays que nous couvrons. Vérifié le 29 octobre 2026.

Étape 1 : la vérification saoudienne (tous les pays)

L'Arabie saoudite qualifie les agents à l'étranger, appelés « agents externes », sur son système Nusuk Masar. Tout le monde peut consulter la liste : ouvrez Demande d'informations sur les agents externes qualifiés, choisissez les services Omra, entrez votre pays et votre ville, et recherchez. Aucun document n'est nécessaire. Demandez d'abord au vendeur le nom exact de sa société, car les noms commerciaux peuvent différer.

Si vous réservez sur Nusuk Umrah lui-même, chaque fournisseur répertorié y est agréé par le Ministère.

Étape 2 : la vérification dans votre pays

Inde

L'Inde n'a pas de licence distincte pour la vente d'Omra. L'enregistrement des organisateurs de groupes de Hajj ne couvre que le quota privé de Hajj et n'est pas nécessaire pour l'Omra. C'est donc la vérification saoudienne ci-dessus qui compte. Assurez-vous également que l'entreprise est une entreprise enregistrée avec un bureau que vous pouvez visiter, et obtenez un devis écrit qui indique la TPS et la TCS.

Royaume-Uni

Les forfaits qui incluent un vol doivent être protégés par l'ATOL. Vous devriez recevoir un certificat ATOL indiquant qui protège votre voyage ; un vendeur peut utiliser l'ATOL d'une autre entreprise. Vérifiez le numéro sur atol.org. Les forfaits sans vol doivent toujours avoir une protection contre l'insolvabilité en vertu du Package Travel Regulations 2018.

États-Unis

Il n'y a pas de licence fédérale. Certains États exigent que les vendeurs de voyages s'enregistrent : Californie (vérifiez sur la page du procureur général pour les vendeurs de voyages), Floride (Département de l'Agriculture et des Services aux Consommateurs), Washington (Département des Licences) et Hawaï (Département du Commerce et des Affaires des Consommateurs). Il n'existe pas de registre national des agents d'Omra, c'est pourquoi la vérification saoudienne est importante.

Canada

Les vendeurs de l'Ontario doivent être enregistrés auprès de TICO et afficher le numéro dans leurs publicités ; vérifiez-le sur tico.ca. Les agences du Québec ont besoin d'une licence OPC ; vérifiez auprès de l'Office de la protection du consommateur. Chacun donne accès à un fonds d'indemnisation uniquement lorsque vous achetez auprès d'un vendeur enregistré ou agréé.

Émirats arabes unis

Seuls les opérateurs agréés par l'AWQAF peuvent organiser des voyages de Hajj et d'Omra, et la licence ne peut être détenue que par des citoyens émiratis. Les opérateurs ne peuvent pas faire de publicité sans l'approbation de l'AWQAF. Demandez le numéro de licence AWQAF et vérifiez-le auprès de l'AWQAF, qui publie la liste des opérateurs approuvés.

Bangladesh

En vertu de la loi de 2021 sur la gestion du Hajj et de l'Omra, les agences d'Omra doivent s'enregistrer auprès du gouvernement, sous l'égide du ministère des Affaires religieuses. Demandez le numéro d'enregistrement et vérifiez-le par rapport à la liste des agences d'Omra approuvées sur le portail de gestion du Hajj du gouvernement (nous n'avons pas pu vérifier de lien direct).

Singapour

Chaque agent de voyages vendant l'Omra a besoin d'une licence d'agent de voyages du Singapore Tourism Board. Vérifiez-la sur le portail STB TRUST. MUIS n'autorise les agents que pour le Hajj, pas pour l'Omra.

Australie

L'Australie n'a plus de licence d'agent de voyages depuis 2014, et l'accréditation ATAS de l'industrie est volontaire. Utilisez la vérification saoudienne ci-dessus, et lisez les conditions : en vertu de la loi australienne sur la consommation, votre remboursement après une annulation causée par un tiers, tel qu'un gouvernement fermant l'espace aérien, dépend des conditions de réservation (ACCC).

Afrique du Sud

SAHUC accrédite les opérateurs de Hajj et a déclaré qu'il n'accréditait pas les opérateurs d'Omra ; c'est le ministère saoudien qui le fait. Utilisez la vérification saoudienne ci-dessus. SAHUC accepte les plaintes via sahuc.co.za.

Nigeria

NAHCON délivre des licences aux opérateurs d'Omra. Consultez sa liste des entreprises agréées pour l'Omra ; la liste en ligne est datée de 2021 à 2023, alors confirmez avec NAHCON si une entreprise est manquante. NAHCON avertit les pèlerins de ne pas utiliser d'entreprises qui ne figurent pas sur sa liste.

Signaux d'alarme

• Pas de numéro de licence ou d'enregistrement, ou un logo sans numéro. Plusieurs sites que nous avons vérifiés indiquent « agréé » mais ne montrent aucun numéro.
• Demande de paiement en espèces, ou par virement bancaire à une personne plutôt qu'à une entreprise. L'ABTA au Royaume-Uni met en garde contre les deux.
• Un visa sans réservation d'hôtel. Les visas Omra nécessitent un contrat d'hôtel confirmé sur Nusuk Masar. NAHCON met en garde contre les « visas semi-forfaitaires ».
• Passeports ou visas arrangés par un autre pays. NAHCON qualifie cela d'illégal pour les pèlerins nigérians.
• Vols qui n'existent pas. Nous avons trouvé des publicités pour des « vols directs » depuis Glasgow, Chennai et Patna, où aucun vol sans escale n'a été trouvé. Demandez les numéros de vol.
• Pas de noms d'hôtels, ou un vague « près du Haram » sans distance.
• Pas de conditions de remboursement écrites. En octobre 2026, certains pèlerins bloqués ont vu leurs remboursements promis réduits. Obtenez les conditions par écrit.
• Un prix bien inférieur à celui de tous les autres, ou un prix d'appel qui ne correspond pas aux détails du forfait.
• Toute personne prétendant être Nusuk ou le gouvernement saoudien et demandant un paiement en dehors du site ou de l'application officielle.

Si quelque chose vous semble suspect, arrêtez-vous et vérifiez avant de payer. Au Royaume-Uni, la CAA a mis en garde les pèlerins contre les offres « pop-up » sans licence, même lorsque des amis les recommandent.

Les questions que se posent les pèlerins

Dernière vérification et mise à jour le 29 octobre 2026 par l'équipe Umrah Package Booking.